Pour répondre à un besoin de l’institution de moderniser ses relations avec ses administrés, l’ancien Préfet de la Région Provence-Alpes-Côte d’Azur et chef de l’Inspection générale de l’administration, aujourd’hui Préfet honoraire, Michel Sappin assure la fonction de Médiateur au sein de la Région.

La médiation est un processus qui permet à toute personne ou structure en désaccord avec l’administration régionale de saisir le Médiateur afin de régler les conflits à l’amiable. C’est une force de proposition pour sortir d’une situation de blocage.

Le Médiateur peut être saisi quand le dialogue est rompu. Le Médiateur peut intervenir sur tous les domaines de compétences de la Région : formation professionnelle, économie, lycées, transports, apprentissage, etc.